Come contattare l'assistenza
1. Chi risponde. spinmachocasinosit.it è un sito di informazione privo di servizio clienti e non può intervenire su conti, pagamenti o bonus. Ogni richiesta sul conto di gioco va rivolta all'assistenza di Spinmacho Casino.
2. Canali. All'interno della piattaforma è disponibile la live chat, adatta a domande rapide su accesso, promozioni e stato dei pagamenti; per le richieste che richiedono allegati, come i documenti di verifica, il casinò indica un indirizzo e-mail.
3. Cosa preparare. Il nome utente, da quale apparecchio giocavi, l'ora in cui è comparso l'errore e, se la questione riguarda la cassa, somma, strumento di pagamento e giorno. Con un'immagine dello schermo il primo scambio di messaggi basta quasi sempre.
4. Sicurezza. La password e i codici di conferma restano tuoi: chi li chiede non lavora per il casinò, e conviene segnalarlo alla chat ufficiale.
5. Questo sito. Non ha una casella di posta né un modulo; è una lettura, non uno sportello. Le pagine vengono riviste a scadenze regolari e la data dell'ultimo controllo sta in calce.
6. Aiuto. Quando il gioco pesa, sull'utente o su chi gli sta vicino: numero verde 800 558822 dell'Istituto Superiore di Sanità, gratuito e anonimo, oppure Gioca Responsabile allo 800 151 000.
7. Regolatore. Per segnalazioni su pubblicità del gioco e tutela dei minori il riferimento italiano è ADM, adm.gov.it.